顧客ロイヤルティは、顧客と長期的に良好な関係を築き、売上を伸ばすためのマーケティング施策を考えるうえで非常に重要なポイントです。 本記事では顧客ロイヤルティの定義や顧客ロイヤルティを高めるためのポイン […]

ある特定の市場における自社製品・サービスの割合を示すマーケットシェア。 これまで展開してきた自社製品の改善や新規事業に参入する際にニーズなどを調べ、対策や改善などに活かすことができます。 この記事では […]

「顧客満足度を上げるために何からしたら良いのか分からない。適切な投資先が分からない」という方は、ポートフォリオ分析がおすすめです。 ポートフォリオ分析は、ある項目が総合満足度に与える影響を可視化できる […]

インターネットの普及からスマートフォンやタブレットなどを持つことが増えた近年では、SNSの使用人口も増加傾向にあります。 そんな時代に合わせて「SNSマーケティング」が流行していることをご存じですか？ […]

RFM分析は最新購入日、購買頻度、購買金額の3つの側面から顧客をグループ分けしてニーズを把握する分析方法です。 顧客データを分析することで「優良顧客」と「その他の顧客」を判別するのに活用します。 この […]

インターネットの普及と動画配信技術の進歩により、セミナーの開催もオンラインで行う企業が増えてきています。 本記事は「自社でもオンラインセミナーを開催したいが何からしたら良いかわからない」「事前準備はど […]

YouTuberや企業、個人でも起案できるクラウドファンディング。 しかし、その仕組みや詳しい種類について把握している方は非常に少ないです。 この記事ではクラウドファンディングの概要や種類、やり方や事 […]