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ファンマーケティング
オンラインコミュニティの作り方|各工程でのチェックポイントも解説
今回は、オンラインコミュニティの作り方に関して解説します。 開設前・開設後のチェックポイントをあわせて紹介するので、開設前のインプットとして、またはオンラインコミュニティの開設前に漏れがないかのチェッ […]
ファンマーケティング | 2023年09月04日
ユーザーコミュニティとは?目的・メリット・事例・作り方・ポイントも解説
ユーザーコミュニティは、自社事業のLTV・UGC向上に最適なマーケティング手法です。 本記事では、ユーザーコミュニティの事例を6つ紹介しますので、自社のブランディングやリピート戦略で、新しい改善案をお […]
ファンマーケティング | 2023年09月03日
コミュニティ分析とは?顧客の数値化・分析方法を解説
近年では、企業が自社のブランドやサービスを強化するためにユーザーコミュニティを構築しています。 その中で「コミュニティの分析方法を知りたい」「コミュニティはあるがうまく活発化していない」という方も多い […]
ファンマーケティング | 2023年09月02日
【保存版】オンラインセミナーの集客のコツと集客方法|人が集まらないオンラインセミナーの特徴も紹介
在宅勤務が広がるなかで増えつつあるオンラインセミナー。 一度は参加したことのある、という方も増えているのではないでしょうか。 オンラインセミナーは気軽に申し込みができるため、セミナーに参加する方は増加 […]
ファンマーケティング | 2023年07月07日
RFM分析とは?基本知識や分析手法について紹介
RFM分析とは最終購入日(Recency)、購入頻度(Frequency)、購入金額(Monetary)の3つの指標を用いて顧客をグループ分けする分析手法です。 実施することで顧客のランク付けができる […]
ファンマーケティング | 2023年07月06日
カスタマーサクセスとは顧客の成功を支える仕事!3つの役割や企業の成功事例をわかりやすく解説
「カスタマーサクセスとはどのような仕事か知りたい」 「自社で導入すべきか迷っている」 このようなお悩みをお持ちではないでしょうか? カスタマーサクセスとは、顧客の成功をミッションとしサポートする考え方 […]
ファンマーケティング | 2023年07月04日
DAOによる新たなコミュニティの形とは?|特徴を活かした事例7選も紹介!
Web3.0の時代になり、よく耳にするようになった「DAO」。 従来と異なる組織形態であるDAOは、これからのビジネスに大きな変革をもたらすと考えられます。 しかし、どのようにビジネスに活用していけば […]
ファンマーケティング | 2023年06月30日
CRM施策とは?実施する手順、施策例をまとめて解説
CRMとは顧客管理関係を指す言葉で、CRM施策を行うことで顧客情報の収集や関係性の構築が可能です。 CRM施策を始める際は、手順や施策例を事前に知っておくとスムーズに動き出せます。 今回は、CRM施策 […]
ファンマーケティング | 2023年06月29日
CRMの今後を予測!現在の市場規模、各社CRMのシェアもデータを踏まえて解説
CRMツールの国内市場は伸び続けており、今後さらなる成長が予測されます。 2026年には、2,918億円にまで市場規模は拡大すると予測されているほどです。 今回はCRMの今後について現在の市場規模、各 […]
ファンマーケティング | 2023年06月28日
オンラインコミュニティとは?種類や作り方、成功事例について紹介
共通の趣味を持つ人や同じ商品やサービスを好きな人とインターネット上で出会える「オンラインコミュニティ」。 SNSの普及やコロナウイルスの影響により利用者が増加し、2021年には74万人、市場規模98億 […]
ファンマーケティング | 2023年06月27日