SNS（ソーシャルメディア）は今やビジネスにおいて欠かせないマーケティングツールです。 しかし、適切に管理・使用できないと「炎上」により企業ブランディングを損なったり、社会問題に発展したりするなど、企 […]

企業のSNS担当やマーケティング担当をしていても「SNSガバナンス」という言葉はあまり耳慣れない方も多いのではないでしょうか。 「SNSガバナンスとは一体どんなものか？」 「SNSガバナンスは必要なの […]

企業がSNSを安定して運用するために欠かせないものが運用マニュアルです。 SNSは低予算で集客につながる一方、炎上すれば企業イメージを傷つける可能性があります。SNSで炎上を防ぎながらファンを増やすた […]

炎上とは、インターネット上で誰かの行為や発言・書き込みに対して、大量の批判や誹謗中傷が集まることです。 SNSで炎上してしまうと、対応次第で騒ぎが拡大し、イメージダウンや商品回収、店舗の閉鎖など自社に […]

在宅勤務が広がるなかで増えつつあるオンラインセミナー。 一度は参加したことのある、という方も増えているのではないでしょうか。 オンラインセミナーは気軽に申し込みができるため、セミナーに参加する方は増加 […]

RFM分析とは最終購入日（Recency）、購入頻度（Frequency）、購入金額（Monetary）の3つの指標を用いて顧客をグループ分けする分析手法です。 実施することで顧客のランク付けができる […]

インスタグラムの投稿の共有機能は、フォロワーだけではなく多くの人に投稿を見てもらえる可能性が上がるため、使いこなしたい機能のひとつです。 そもそもインスタグラムでの投稿の共有方法がわからない方や、投稿 […]

「カスタマーサクセスとはどのような仕事か知りたい」 「自社で導入すべきか迷っている」 このようなお悩みをお持ちではないでしょうか？ カスタマーサクセスとは、顧客の成功をミッションとしサポートする考え方 […]

集客は企業運営を行う上で、基本であり最も重要なポイントです。 しかし、DMや広告などさまざまな方法で、顧客に対してアプローチをしても「思うような結果がでない」と頭を悩ませている企業担当者の方も多いので […]

Web3.0の時代になり、よく耳にするようになった「DAO」。 従来と異なる組織形態であるDAOは、これからのビジネスに大きな変革をもたらすと考えられます。 しかし、どのようにビジネスに活用していけば […]