この記事は前回の記事【①投稿タイミング編】、【②構成・投稿テキスト編】、【③ハッシュタグ編】、④【交流編】の続きとなります。 弊社がInstagramの運用を支援をしている企業様の投稿でエンゲージメン […]

SNS（ソーシャルメディア）は今やビジネスにおいて欠かせないマーケティングツールです。 しかし、適切に管理・使用できないと「炎上」により企業ブランディングを損なったり、社会問題に発展したりするなど、企 […]

企業のSNS担当やマーケティング担当をしていても「SNSガバナンス」という言葉はあまり耳慣れない方も多いのではないでしょうか。 「SNSガバナンスとは一体どんなものか？」 「SNSガバナンスは必要なの […]

企業がSNSを安定して運用するために欠かせないものが運用マニュアルです。 SNSは低予算で集客につながる一方、炎上すれば企業イメージを傷つける可能性があります。SNSで炎上を防ぎながらファンを増やすた […]

炎上とは、インターネット上で誰かの行為や発言・書き込みに対して、大量の批判や誹謗中傷が集まることです。 SNSで炎上してしまうと、対応次第で騒ぎが拡大し、イメージダウンや商品回収、店舗の閉鎖など自社に […]