現代のマーケティングでは、商品やサービスの良さを伝えるだけでなく、ブランドストーリーテリングを通じてファン（熱心な顧客）の心を掴むことが重要になっています。ファンの心を掴む方法として注目されるブランド […]

近年、自社のファンを育てる「ファンマーケティング」が注目されています。その中心施策として ファンコミュニティ（コミュニティサイト）の重要性が高まっています。では、思わず参加したくなるコミュニティサイト […]

企業に関心のあるファンを集めるには、プラットフォームを設置して交流の環境を整えることが効果的です。 本記事では、おすすめのプラットフォーム一覧に加えて、SNSとの違いやファンコミュニティを成功させるポ […]

顧客との円滑な情報共有や信頼関係の構築には、コミュニケーションが欠かせません。 近年、インターネットやSNSの普及に伴い、売上向上のための双方向コミュニケーションが重要視されています。 本記事では、双 […]

多くの企業は新規の顧客獲得に苦戦しているのではないでしょうか。 競合が多い現代において、顧客獲得は容易ではありません。 そこで注目されているのが「顧客獲得マーケティング」です。 本記事では、顧客獲得マ […]

日本の人口減少にともない、新規顧客獲得のコストは上昇しています。 そのため、自社に興味関心を持つ既存顧客の維持がより重要になりました。 このような背景から重要視されているのが、顧客との関係性構築に適し […]

自社の売上向上には、新規顧客数の増加が重要です。 しかし、新規顧客の獲得は、既存顧客に比べてコストがかかる点を考慮しなければなりません。 コストを抑えて効率的に売上向上を図るには、既存顧客の維持を重視 […]

アップセル・クロスセルは、売上や顧客単価の向上を図る手法です。 新規顧客の獲得が難しい現代では、ロイヤルティや顧客単価を向上させるために効率的な方法だとされています。 本記事では、アップセル・クロスセ […]

アンバサダー制度は、企業が熱心なファンをアンバサダーに任命し、プロモーションに協力してもらう制度です。 一般ユーザーによる発信で、広告感を抑えつつ信頼性を高められるため、近年注目されています。 本記事 […]

コミュニティサイトを成功に導くには、構築のノウハウの実践が欠かせません。 なぜなら、売上の伸び率やUGC獲得数、コミュニティ参加者数などに影響するからです。 単に手順どおり構築を進めるだけでなく、ユー […]