アップセル・クロスセルは、売上や顧客単価の向上を図る手法です。 新規顧客の獲得が難しい現代では、ロイヤルティや顧客単価を向上させるために効率的な方法だとされています。 本記事では、アップセル・クロスセ […]

アンバサダー制度は、企業が熱心なファンをアンバサダーに任命し、プロモーションに協力してもらう制度です。 一般ユーザーによる発信で、広告感を抑えつつ信頼性を高められるため、近年注目されています。 本記事 […]

自社に興味関心の高い顧客と接点を設ける手段として、コミュニティサイトが注目を集めています。 コミュニティサイトは自社ブランディング向上に役立つだけでなく、熱狂的なファンの醸成・獲得にも有効です。 本記 […]

コミュニティサイトを成功に導くには、構築のノウハウの実践が欠かせません。 なぜなら、売上の伸び率やUGC獲得数、コミュニティ参加者数などに影響するからです。 単に手順どおり構築を進めるだけでなく、ユー […]

既存顧客から生み出される売上は、新規顧客よりもコストが抑えられ、企業に利益をもたらします。 しかし、リピート率の向上や安定的な売上の実現は簡単ではありません。 本記事では、顧客単価の向上や費用対効果が […]

独自SNSは、企業が独自に運営するSNSを指し、ファンとの絆を強められ、効果的なマーケティングを展開できるメリットがあります。 本記事では、独自SNSに必要な機能や構築方法、独自SNSのメリットなどを […]

ブランド戦略を立案するには、まず自社の現状や課題、市場や競合など自社を取り巻く環境について分析が必要です。 効果的なブランド戦略を立案するには、前段階となる分析の質が重要であり、質を高めるにはフレーム […]

コミュニティビジネスとは、地域コミュニティを企業の力で活性化させることです。 企業のコミュニティビジネスへの取り組みは、資源不足対策やSDGsの推進、ESGにも関わるため注目を集めています。 本記事で […]

ファン化とは、顧客がブランドに対して愛着を感じている状態を指します。 愛着の度合いが高まるほどリピート率の向上や口コミの拡散につながるため、ファンとの距離感を縮め、関係性を深めたいと考える企業は多いで […]

企業のサービスや商品に愛着をもってくれるファンが増えると、リピート率や購入単価の向上が見込めます。 また、ファンの口コミによるコストを抑えた顧客獲得も期待できるため、既存顧客のファン化は重要です。 本 […]