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ロイヤルカスタマーの育成を支援するツールとは?おすすめツール7選も紹介
ロイヤルカスタマーを育成するためには定期的なコミュニケーションのほか、施策の成果が出ているか分析する必要があります。 分析や計測には、ツールの活用がおすすめです。 本記事では、ロイヤルカスタマーの育成 […]
ファンマーケティング | 2024年04月11日
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オンラインコミュニティツールでできることは?選び方とおすすめツール5選を紹介
競合企業との差別化や自社のブランド価値を高めるためにおすすめのツールが、オンラインコミュニティツールです。 オンラインコミュニティツールの種類は幅広く、自社に適したものがわからないと悩む企業も少なくあ […]
ファンマーケティング | 2024年04月09日
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CRMで優良顧客を育成するための施策とは?
企業が商品・サービスを促進するためには、「自社商品を買ってくれた顧客はどんな人が多いのか」「顧客はいま何を求めているのか」を把握することが必要不可欠です。 この記事では、CRM(顧客関係管理)の重要性 […]
ファンマーケティング | 2024年01月19日
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ロイヤルカスタマーとは?ファンとの違い、いま向き合うべき理由や5つのファンマーケティング戦略を解説
いま企業が安定的な収益を獲得するための戦略として、ロイヤルカスタマーが注目されています。 ファンや優良顧客といった顧客階層もある中で、なぜロイヤルカスタマーが重要視されているか疑問に感じる方もいるので […]
ファンマーケティング | 2023年12月25日
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企業がオンラインコミュニティで共創を実施する背景とは?事例、成功のコツを解説
近年では、オンラインコミュニティで共創をはかる企業が増加傾向にあるため、検討している企業も多いのではないでしょうか。 本記事では、企業がオンラインコミュニティで共創を実施するメリットや事例、成功に導く […]
ファンマーケティング | 2023年12月02日
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LTVとは?重要性や最大化するためのマーケティング施策をわかりやすく紹介
LTVとは顧客生涯価値のことで、顧客と取引を始めてから終わるまでに得られる利益を指します。 LTVを向上させるには適切な施策を打ち、顧客の満足度を高めることが大切です。 今回はLTVの意味、最大化する […]
ファンマーケティングつながりを科学する | 2023年04月17日
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顧客ロイヤルティとは?ロイヤルティ向上のポイントと成功事例を紹介
顧客ロイヤルティは、顧客と長期的に良好な関係を築き、売上を伸ばすためのマーケティング施策を考えるうえで非常に重要なポイントです。 本記事では顧客ロイヤルティの定義や顧客ロイヤルティを高めるためのポイン […]
ファンマーケティングつながりを科学する | 2023年03月28日