LTVとは顧客生涯価値のことで、顧客と取引を始めてから終わるまでに得られる利益を指します。 LTVを向上させるには適切な施策を打ち、顧客の満足度を高めることが大切です。 今回はLTVの意味、最大化する […]

近年インターネットにまつわるキーワードとして注目を集めている「Web3.0」。 Web3.0は、これまでのインターネットのあり方を変えるだけでなく、これまでインターネットと深く関わっていなかった分野で […]

顧客ロイヤルティは、顧客と長期的に良好な関係を築き、売上を伸ばすためのマーケティング施策を考えるうえで非常に重要なポイントです。 本記事では顧客ロイヤルティの定義や顧客ロイヤルティを高めるためのポイン […]

ある特定の市場における自社製品・サービスの割合を示すマーケットシェア。 これまで展開してきた自社製品の改善や新規事業に参入する際にニーズなどを調べ、対策や改善などに活かすことができます。 この記事では […]

「顧客満足度を上げるために何からしたら良いのか分からない。適切な投資先が分からない」という方は、ポートフォリオ分析がおすすめです。 ポートフォリオ分析は、ある項目が総合満足度に与える影響を可視化できる […]

インターネットの普及からスマートフォンやタブレットなどを持つことが増えた近年では、SNSの使用人口も増加傾向にあります。 そんな時代に合わせて「SNSマーケティング」が流行していることをご存じですか？ […]

インターネットの普及と動画配信技術の進歩により、セミナーの開催もオンラインで行う企業が増えてきています。 本記事は「自社でもオンラインセミナーを開催したいが何からしたら良いかわからない」「事前準備はど […]

今後、自社の商品・サービスを継続したい場合には、ファンコミュニティの活用が必須といえます。 ビジネス上でよく語られるパレートの法則では「売上の8割は全顧客の2割が生み出している」といわれており、新規の […]

Twitterのサブスクリプションサービス「Twitter Blue」が日本でも2023年1月11日にスタートしました。 これにより、日本からでも簡単に登録することができるようになっています。 Twi […]

Twitterが買収された影響から、代わりになるSNSをお探しの方も多いのではないでしょうか？ 既存のソーシャルメディアサービスの代替、あるいは補完するものとして、いま急激に人気を集めているのが「マス […]