ファンマーケティングの成功には、適切なKPIの設定が重要です。 適切なKPIが設定できれば、チームまたは企業全体が目標達成に向けて効率的に進んでいけるでしょう。 本記事では、ファンマーケティングにおけ […]

近年では企業が独自のアカウントを運用し、ブランディングや商品紹介、消費者とのコミュニケーションツールとして活用する傾向があります。 しかしインスタグラム初心者の場合、うまく使いこなせるか不安な方も多い […]

誰でも手軽に情報を手に入れられる反面、情報の正確性や膨大な情報量からの見極めが必要な今、SNSを中心に信頼度の向上が期待できる『UGCマーケティング』が注目されています。 ユーザーが投稿した写真やレビ […]

2019年6月地点で国内のアクティブアカウント数「3,300万人」を突破したインスタグラムは、効果的な活用ができれば集客ツールとして大きな効果を発揮します。 インスタを利用して集客を検討している企業や […]

ファンマーケティングの施策には、さまざまなサービスが活用できます。 とはいえ、どの施策が自社に適しているのか悩む方もいるのではないでしょうか。 ファンマーケティング施策を成功させるためには、自社のター […]

企業がSNSを安定して運用するために欠かせないものが運用マニュアルです。 SNSは低予算で集客につながる一方、炎上すれば企業イメージを傷つける可能性があります。SNSで炎上を防ぎながらファンを増やすた […]

炎上とは、インターネット上で誰かの行為や発言・書き込みに対して、大量の批判や誹謗中傷が集まることです。 SNSで炎上してしまうと、対応次第で騒ぎが拡大し、イメージダウンや商品回収、店舗の閉鎖など自社に […]

RFM分析とは最終購入日（Recency）、購入頻度（Frequency）、購入金額（Monetary）の3つの指標を用いて顧客をグループ分けする分析手法です。 実施することで顧客のランク付けができる […]

この記事は前回の記事（①投稿タイミング編）の続きとなります。 弊社がInstagramの運用を支援をしている企業様の投稿でエンゲージメント（投稿に反応したユーザーの割合）が高い投稿、いわゆるバズ投稿に […]

CRM（顧客管理マネジメント）とは「顧客との関係性を維持する」経営手法です。 例えば、商品購入後しばらく経った後「そろそろ買い替えの季節ですが新しくこんな商品をご用意しています」という内容が記載された […]