マーケティング
【企業担当者必見】ユーザーはオンラインコミュニティをどう探す？ポイントをユーザー目線で解説
オンラインコミュニティを立ち上げる際に大切なのは、ユーザー目線です。 ターゲットユーザーがオンラインコミュニティをどのように探し、どのような基準で選ぶか理解することで、集客率や継続率を上げるための戦略 […]
ファンマーケティング | 2023年12月01日
【基礎知識】ファンマーケティングの代表的な施策8選！仕組みやKPIを設定するポイントも解説
ファンマーケティングの施策には、さまざまなサービスが活用できます。 とはいえ、どの施策が自社に適しているのか悩む方もいるのではないでしょうか。 ファンマーケティング施策を成功させるためには、自社のター […]
ファンマーケティング | 2023年11月09日
コミュニティ分析とは？顧客の数値化・分析方法を解説
近年では、企業が自社のブランドやサービスを強化するためにユーザーコミュニティを構築しています。 その中で「コミュニティの分析方法を知りたい」「コミュニティはあるがうまく活発化していない」という方も多い […]
ファンマーケティング | 2023年09月02日
SNS運用マニュアルの作り方！作成手順や例、運用代行会社も解説
企業がSNSを安定して運用するために欠かせないものが運用マニュアルです。 SNSは低予算で集客につながる一方、炎上すれば企業イメージを傷つける可能性があります。SNSで炎上を防ぎながらファンを増やすた […]
SNSマーケティング | 2023年08月02日
企業のSNS炎上対策！事例とともに原因や対応、炎上予防方法を解説
炎上とは、インターネット上で誰かの行為や発言・書き込みに対して、大量の批判や誹謗中傷が集まることです。 SNSで炎上してしまうと、対応次第で騒ぎが拡大し、イメージダウンや商品回収、店舗の閉鎖など自社に […]
SNSマーケティング | 2023年08月01日
RFM分析とは？基本知識や分析手法について紹介
RFM分析とは最終購入日（Recency）、購入頻度（Frequency）、購入金額（Monetary）の3つの指標を用いて顧客をグループ分けする分析手法です。 実施することで顧客のランク付けができる […]
ファンマーケティング | 2023年07月06日
CRM施策とは？実施する手順、施策例をまとめて解説
CRMとは顧客管理関係を指す言葉で、CRM施策を行うことで顧客情報の収集や関係性の構築が可能です。 CRM施策を始める際は、手順や施策例を事前に知っておくとスムーズに動き出せます。 今回は、CRM施策 […]
ファンマーケティング | 2023年06月29日
今後におけるCRMの将来性や成長率は？市場規模、各社のシェアデータを踏まえて解説
CRMツールの国内市場は伸び続けており、今後さらなる成長が予測されます。 2026年には、2,918億円にまで市場規模は拡大すると予測されているほどです。 今回はCRMの今後について現在の市場規模、各 […]
ファンマーケティング | 2023年06月28日
Twitterのプロモツイート（プロモ広告）とは？実施の流れ、成功事例を解説
Twitterのタイムライン上などに掲載できる広告「プロモツイート」ですが、どのようなメリットがあるのか分かりづらい…という方もいらっしゃるでしょう。 Twitterでは、ユーザーに広告感を感じさせに […]
X（旧Twitter）SNSマーケティング | 2023年06月22日
CRMとSFAの違いとは？どちらを導入すべきか目的別に解説
顧客管理や営業活動を「可視化したい」「効率化したい」と考える企業担当者は多いのではないでしょうか？ 「顧客管理であればCRM」「新規顧客獲得であればSFA」の導入がおすすめですが、両者ともに企業の売上 […]
ファンマーケティング | 2023年05月18日