日本の人口減少にともない、新規顧客獲得のコストは上昇しています。 そのため、自社に興味関心を持つ既存顧客の維持がより重要になりました。 このような背景から重要視されているのが、顧客との関係性構築に適し […]

コミュニティビジネスとは、地域コミュニティを企業の力で活性化させることです。 企業のコミュニティビジネスへの取り組みは、資源不足対策やSDGsの推進、ESGにも関わるため注目を集めています。 本記事で […]

「ファンマーケティング」という言葉を聞いたことがありますか？ ファンマーケティングは、顧客をファン化させることで、自社製品からの離脱を避ける新しいマーケティング手法です。 本記事では、ファンマーケティ […]

ソーシャルコミュニティマーケティングとは、コミュニティを通じて、企業が顧客と直接対話し、信頼関係を築いていくマーケティング手法です。 ソーシャルコミュニティマーケティングが注目された背景には、SNSな […]

コミュニティにおけるアンバサダーの役割は、コミュニティ内の顧客のロイヤルティ化をサポートすることです。 現代ではコミュニティツールやSNSを通じて多くのアンバサダーが活躍しています。 本記事では、コミ […]

コミュニティ運営を成功させるためには、コミュニティの「効率化」や「一体化」が欠かせません。 しかしどのように運営体制を整えれば良いのかわからず、悩んでいる担当者もいらっしゃるでしょう。 本記事では、コ […]

コミュニティナースとは「人とつながり、まちを元気にする」をコンセプトに、地域のつながりを広めていきながら人々をサポートする人のことです。 地域のつながりが希薄化している現代では、地域のつながりを深めて […]

不特定多数の人に発信するコミュニティではなく、限定された空間のクローズドコミュニティが注目を集めています。クローズドコミュニティでは自社を応援するユーザーが参加できるため、情報の密度を高められるのが特 […]

インターネットの普及や消費者の購買行動の変化などから、新規顧客の獲得はますます難しくなっています。 そこで検討したいのが「ファンマーケティング」です。 新規顧客の獲得だけではなく既存顧客の維持・拡大に […]

今回は、オンラインコミュニティの作り方に関して解説します。 開設前・開設後のチェックポイントをあわせて紹介するので、開設前のインプットとして、またはオンラインコミュニティの開設前に漏れがないかのチェッ […]