ファンマーケティングツールとは企業とユーザーのつながりを深め、よりコアなファンを醸成するために必要なシステムです。 データ分析機能や効果を高めたい他ツールと連動できるため、ファンマーケティング施策の活 […]

技術の発展にともない、商品やサービスの機能面において差別化が難しくなっています。 競争優位性をつけるために注目されているのが、顧客体験価値です。 本記事では をわかりやすく解説します。 ユーザーに感動 […]

安定した収益を得る方法として、ロイヤルカスタマーを増やす施策が注目されています。 他社の事例を参考にして、自社に合ったキャンペーンを検討するのがロイヤルカスタマー戦略を成功させるポイントです。 本記事 […]

DMPはデータの管理に特化し、CRMは顧客のデータを扱うツールです。 2つのツールは似ている部分もありますが「収集するデータ」「データの活用方法」に明確な違いがあります。 DMPとCRMの詳細、DMP […]