ファン化とは、顧客がブランドに対して愛着を感じている状態を指します。 愛着の度合いが高まるほどリピート率の向上や口コミの拡散につながるため、ファンとの距離感を縮め、関係性を深めたいと考える企業は多いで […]

コミュニティ運営を成功させるためには、コミュニティの「効率化」や「一体化」が欠かせません。 しかしどのように運営体制を整えれば良いのかわからず、悩んでいる担当者もいらっしゃるでしょう。 本記事では、コ […]

X（旧Twitter）やInstagramなど、ソーシャルメディアはユーザーと企業をつなぐために欠かせないツールです。 ソーシャルメディアはマーケティングにおいて有効な手段ですが、風評被害や炎上トラブ […]

ファンマーケティングの成功には、適切なKPIの設定が重要です。 適切なKPIが設定できれば、チームまたは企業全体が目標達成に向けて効率的に進んでいけるでしょう。 本記事では、ファンマーケティングにおけ […]

近年では企業が独自のアカウントを運用し、ブランディングや商品紹介、消費者とのコミュニケーションツールとして活用する傾向があります。 しかしインスタグラム初心者の場合、うまく使いこなせるか不安な方も多い […]

誰でも手軽に情報を手に入れられる反面、情報の正確性や膨大な情報量からの見極めが必要な今、SNSを中心に信頼度の向上が期待できる『UGCマーケティング』が注目されています。 ユーザーが投稿した写真やレビ […]

2019年6月地点で国内のアクティブアカウント数「3,300万人」を突破したインスタグラムは、効果的な活用ができれば集客ツールとして大きな効果を発揮します。 インスタを利用して集客を検討している企業や […]

ファンマーケティングの施策には、さまざまなサービスが活用できます。 とはいえ、どの施策が自社に適しているのか悩む方もいるのではないでしょうか。 ファンマーケティング施策を成功させるためには、自社のター […]

企業がSNSを安定して運用するために欠かせないものが運用マニュアルです。 SNSは低予算で集客につながる一方、炎上すれば企業イメージを傷つける可能性があります。SNSで炎上を防ぎながらファンを増やすた […]

炎上とは、インターネット上で誰かの行為や発言・書き込みに対して、大量の批判や誹謗中傷が集まることです。 SNSで炎上してしまうと、対応次第で騒ぎが拡大し、イメージダウンや商品回収、店舗の閉鎖など自社に […]