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顧客分析
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新規顧客獲得にかかるコストとは?CAC(顧客獲得コスト)の定義や重要性も解説
CACは、新規顧客獲得にかかるコストを計測する際に用いる指標です。 新規顧客の獲得にどれだけのコストがかかっているか把握できれば、適切なマーケティング戦略を立てられます。 既存顧客に比べて新規顧客の獲 […]
ファンマーケティング | 2024年10月09日
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コミュニティリーダーとは?オンラインコミュニティにおける役割や必要な要素を解説
コミュニティリーダーは、オンラインコミュニティを盛り上げる重要な役割を担っています。 メンバーを引っ張ってくれる存在となる人材の選定や育成が、オンラインコミュニティを成功させるポイントです。 本記事で […]
ファンマーケティング | 2024年05月13日
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Instagramに求められる共創価値とは?リールが与えるメリットも解説
顧客や他のステークホルダーと互いに協力し合いながら新たな価値を創出する「共創価値」に注目が集まっています。 この記事では、共創価値の基本概念やInstagramリールを使った共創価値の獲得方法について […]
InstagramSNSマーケティング | 2024年03月13日
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顧客起点のマーケティングとは?成功事例や顧客起点を取り入れる4Stepを解説
「顧客起点」という言葉を聞いたことがあっても、意味やマーケティングでの活用方法がわからない方もいるでしょう。 本記事では、顧客起点の概要と顧客起点マーケティングを実施するメリットや実施方法、うまくいか […]
ファンマーケティング | 2024年03月07日
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【企業担当者必見】ユーザーはオンラインコミュニティをどう探す?ポイントをユーザー目線で解説
オンラインコミュニティを立ち上げる際に大切なのは、ユーザー目線です。 ターゲットユーザーがオンラインコミュニティをどのように探し、どのような基準で選ぶか理解することで、集客率や継続率を上げるための戦略 […]
ファンマーケティング | 2023年12月01日
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ユーザーコミュニティとは?目的・メリット・事例・作り方・ポイントも解説
ユーザーコミュニティは、自社事業のLTV・UGC向上に最適なマーケティング手法です。 本記事では、ユーザーコミュニティの事例を6つ紹介しますので、自社のブランディングやリピート戦略で、新しい改善案をお […]
ファンマーケティング | 2023年09月03日
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CRM施策とは?実施する手順、施策例をまとめて解説
CRMとは顧客管理関係を指す言葉で、CRM施策を行うことで顧客情報の収集や関係性の構築が可能です。 CRM施策を始める際は、手順や施策例を事前に知っておくとスムーズに動き出せます。 今回は、CRM施策 […]
ファンマーケティング | 2023年06月29日
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今後におけるCRMの将来性や成長率は?市場規模、各社のシェアデータを踏まえて解説
CRMツールの国内市場は伸び続けており、今後さらなる成長が予測されます。 2026年には、2,918億円にまで市場規模は拡大すると予測されているほどです。 今回はCRMの今後について現在の市場規模、各 […]
ファンマーケティング | 2023年06月28日
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顧客インサイトとは?メリットや分析方法、成功事例を注意点とともに解説
マーケティングにおいて顧客インサイトが注目されています。 顧客インサイトを知れば、他社と競合することのない新製品の開発や、新ジャンルの開拓が可能です。 本記事では、顧客インサイトの意味やメリット、分析 […]
ファンマーケティング | 2023年04月21日
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インサイドセールスとは?役割やメリット、手法を解説
営業活動からの販売、契約は、多くの企業にとって生命線のようなものです。 しかし、顧客にうまく売り込むことができず「顧客からの信頼を得られない」「現在の営業手法では限界がある」と考えている担当者も多いで […]
ファンマーケティング | 2023年04月20日